تغییر مشخصات بلیط هواپیما بسته به قوانین ایرلاینی که پرواز را از ان رزرو کرده و نوع اطلاعاتی که در زمان رزرو بلیط هواپیما به اشتباه وارد کرده اید می تواند ممکن باشد یا نباشد.
با ما همراه باشید تا بررسی کنیم:
- کدام ایرلاین ها امکان ویرایش اطلاعاتی که به غلط در بلیط هواپیما درج شده اند را در اختیار مسافران قرار می دهند
- رایج ترین اشتباهات در ثبت اطلاعات پرواز شامل کدام موارد می شوند
- ایا برای ویرایش اطلاعات پرواز نیاز به پرداخت جریمه است یا خیر.
بله در صورتی که بلیط هواپیما خود را از نوع سیستمی و از ایرلاین ها زیر خریداری کرده باشید به هیچ عنوان امکان تغییر مشخصات درج شده روی بلیط وجود ندارد و تنها راه حل موجود این است که بلیط موردنظر را کنسل کرده و مجددا نسبت به خرید بلیط پرواز اقدام کنید:
- اتا
- آسمان
- چابهار
- ایران ایر: البته دقت کنید که ایرلاین ایران ایر امکان تغییر تاریخ بلیط را در مسیر های بین المللی فراهم کرده است و هزینه ی آن را مطابق با نرخ روز دریافت می کند.
- ایران ایرتور
- پویا
- تابان
- یزد ایر
- ساها
- سپهران
- کارون
- کاسپین
- کیش ایر
- وارش
- پارس ایر
- آوا ایر
- ایر وان
- فلای پرشیا
ایرلاین های ماهان و معراج طبق قوانین محدودی به شرح زیر امکان تغییر دادن مشخصات بلیط سیستمی را فراهم کرده اند:
- ماهان: ایرلاین ماهان امکان تغییر تاریخ بلیط را فراهم کرده است و هزینه آن را نیز دریافت می کند.
- معراج/ پرواز داخلی:
در صورت اشتباه بودن اسم، با دریافت هزینه اسم اصلاح می شود
در صورت اشتباه بودن فامیل امکان اصلاح مشخصات بلیط وجود ندارد و بلیط مسترد می شود
در صورت اشتباه تایپی، بلیط بدون دریافت هزینه اصلاح می شود
در صورت ناقص بودن پسوند فامیل، بلیط بدون دریافت جریمه اصلاح می شود
در صورت اشتباه بودن تایتل بلیط، بدون جریمه اصلاح می شود
- معراج/ پرواز خارجی:
فقط در صورت مغایرت نام و نام خانوادگی حداکثر تا 3 کاراکتر بلیط با دریافت هزینه اصلاح خواهد شد
اگر بلیط هواپیما شما چارتر باشد از انجا که شرکت های چارتر کننده تا زمانی که همه صندلی های پرواز موردنظر رزرو نشوند لیست پرواز را نمی بندند بنابراین می توانید درخواست تغییر مشخصات بلیط تان را ثبت کنید.
اشتباه تایپی در بلیط هواپیما
از رایج ترین اشتباهات تایپی ای مسافران در زمان بلیط پرواز عبارت اند از:
- اشتباه در اسم و فامیل
- اشتباه در تاریخ تولد
- اشتباه در کد ملی
- اشتباه در شماره شناسنامه
- اشتباه در تاریخ پرواز
- اشتباه در مبدا و مقصد
همچنین اشتباهاتی نظیر اشتباه در شماره بلیط، شماره پرواز و کلاس پروازی نیز ممکن است از سمت ایرلاین صادر کننده پرواز رخ دهد. در ادامه به بررسی قوانین اصلاح هر یک از این موارد خواهیم پرداخت.
قوانین اصلاح مشخصات بلیط هواپیما
بسته به اینکه اطلاعات اشتباهی که قصد اصلاح آن را دارید در کدام یک از قسمت های اطلاعات مسافر، اطلاعات پرواز و اطلاعات بلیط قرار دارد قوانین و جریمه تغییر ان نیز متفاوت خواهد بود که در ادامه به بررسی آن می پردازیم:
تغییر تاریخ بلیط هواپیما
تاریخ رفت و برگشت یکی از مهم ترین اطلاعات پرواز است که توسط مسافر تعیین می شود. در صورتی که تاریخ پرواز خود را به اشتباه وارد کرده باشید امکان تغییر ان وجود نخواهد داشت و بایستی بلیط مربوطه را کنسل کرده و مجددا در تاریخ موردنظر پرواز رزرو کنید.
اسم درج شده روی بلیط بایستی از لحاظ موارد زیر با اسمی که در شناسنامه و پاسپورت مسافر درج شده است مطابقت داشته باشد:
- املا اسم: تفاوت حتی در یک حرف می تواند پرواز شما را مختل کند. برای مثال سحر در شناسنامه و صحر در بلیط یا mohammad در پاسپورت و Mohamad در بلیط پرواز یکسان نیست.
- ترتیب اسم: اسم را بایستی به همان ترتیبی که در شناسنامه و پاسپورت درج شده است در بلیط بنویسید برای مثال زهرا فاطمه حسینی با فاطمه زهرا یکسان نیست.
- اسم میانی، پسوند یا پیش وند فامیلی: برای مثال اگر اسم شما در شناسنامه فاطمه زهرا محمدی فرد درج شده است، درج اسم در بلیط به صورت های زیر اشتباه می باشد:
- حذف اسم میانی: فاطمه محمدی فرد
- حذف پسوند فامیلی: فاطمه محمدی
تاریخ تولد اشتباه در بلیط هواپیما
در صورتی که تاریخ تولد شما از لحاظ موارد زیر در بلیط موردنظر اشتباه درج شده باشد در زمان سوار شدن به هواپیما دچار مشکل خواهید شد:
- فرمت تاریخ: در بلیط پرواز داخلی فرمت صحیح تاریخ تولد روز/ماه/ سال و در بلیط ها ایرلاین های خارجی ماه/روز/سال می باشد.
- اشتباه در اعداد: کوچک ترین اشتباه در نوشتن اعداد تاریخ تولد شامل اشتباه در روز، ماه و سال قابل قبول نخواهد بود و بایستی نسبت به لغو بلیط و خرید بلیط جدید اقدام کنید.
- ترکیب تاریخ شمسی و میلادی: در صورتی که تاریخ تولد شما به شمسی یا میلادی بدون تبدیل صحیح درج شده باشد یا ترکیبی از هر دو باشد امکان پرواز با بلیط موردنظر را نخواهید داشت.
کد ملی اشتباه در بلیط هواپیما
کد ملی و شماره شناسنامه درج شده در بلیط پرواز بایستی از لحاظ موارد زیر با اطلاعات درج شده در شناسنامه مطابقت داشته باشد:
- تعداد ارقام: کد ملی درج شده بایستی 10 رقم باشد. در صورتی که جز ان دست از افراد هستید که تا قبل از سال 1386 متولد شده اید، در شناسامه شما علاوه بر کد ملی شماره شناسنامه نیز درج شده است که بسته به سال تولدتان از 1 الی 8 رقم می تواند باشد.
- دقت در اعداد: کمبود یا متفاوت بودن حتی یک عدد در کد ملی سبب می شود نتوانید پرواز کنید. همچنین جایگزینی اعداد یا جا به جایی آن امکان پذیر نیست.
کلاس پروازی اشتباه در بلیط هواپیما
اطلاعات مربوط به هر کلاس پروازی به صورت های زیر روی بلیط درج خواهد شد:
- کلاس پرواز اکونومی: economy class یا اکونومی یا شناسه های نرخی Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, W, S
- کلاس پروازی بیزینس: business class یا بیزینس یا شناسه های نرخی J, C, D, I, Z
- کلاس پروازی پرمیوم اکونومی: Premium Economy Class
در زمان ورود به فرودگاه برای پیدا کردن گیت پرواز به شماره پرواز خود نیاز خواهید داشت. از این رو در صورت مغایرت شماره پروازی که نسبت به رزور آن اقدام کرده اید و شماره پرواز درج شده در بلیط بایستی بلیط خود را مسترد کرده و مجددا بلیط رزرو نمایید.
شماره بلیط یا pnr اشتباه باعث می شود طی فرایند چک این و دریافت کارت پرواز در فرودگاه دچار مشکل شوید. از این رو اصلاح ان توسظ ایرلاین ضروری است.
جریمه تغییر مشخصات بلیط هواپیما
پیشتر گفتیم همه ی ایرلاین ها فرصت ویرایش ان دست از مشخصاتی که توسط مسافر در زمان خرید ثبت می شود را در اختیار مسافران خود قرار نمی دهند. اما در این بین اگر ایرلاین مورد نظر شما این خدمات را ارائه کرد بایستی در ازای ان هزینه ای تحت عنوان جریمه تغییر مشخصات بلیط بپردازید که کلاس نرخی بلیط و مدت زمان مانده تا پرواز متفاوت خواهد بود.