اشتباهات رایج در بازاریابی تلفنی،قسمت سوم

سلام دوستان عزیز وقت شما بخیر
در ادامه آموزش های اشتباهات رایج در بازاریابی تلفنی در قسمت سوم همراه شما عزیزان هستیم.در این آموزش ها بررسی کردیم که چه کار هایی میتوان در بازاریابی تلفنی انجام داد که در این امر موفق بود و بتوان کالا ها را با استفاده از تلفن به مشتریان فروخت.در قسمت های قبل در مورد این بازاریابی و روش های آن نکاتی را ذکر کردیم و در این قسمت نیز به ادامه آن میپردازیم

• از مکالمات طولانی خودداری کنید

دوستان عزیز مشتریان شما دوست دارند که شما توضیحات جامع و فوق کاملی به آن ها بدهید و اصلا از اینکه بخواهند چنیدین ساعت هم با شما تلفنی صحبت کنند خسته نمیشوند اما در این میان وقت شما از ارزش بسیار بالایی برخوردار است و شما باید از آن استفاده درستی انجام دهید و در چندین جمله و در عرض چند دقیقه تمامی مطلب را برای آن ها شرح دهید و سپس مکالمه را به اتمام برسانید

• سعی کنید تمامی امتیازات محصول را در مقوله مورد نظر مشتری بیان کنید

دوستان عزیز شما از مزایای محصولات و خدمات خود اطلاع کامل دارید، اما باید سعی کنید که از نقطه نظر مشتری به محصول و آن خدمت نگاه کنید و مزایایی را که در محدوده دید آن هاست، یادآوری کنید. پس ابتدا سعی کنید بفهمید که مشتری دنبال چیست و چه چیزی برایش اهمیت بیشتری دارد و سپس توضیحات خود را حول همان محور مورد نظر مشتری ارائه کنید

• به هیچ وجه عصبانی نشوید

دوستان عزیز سعی کنید به هیچ وجه عصبانی نشوید و به اعصاب و روان خود مسلط باشید.ممکن است در بازاریابی تلفنی مزاحم های زیادی وجود داشته باشد که البته نیز همینطور است و شما در طول انجام کار خود و به دلیل خستگی ناشی از سنگینی کار عصبانی شوید ولی باید بدانید که این عصبانیت شما راه به جایی نخواهد برد.

در ادامه همراه من باشید