اشتباهات متداول در ساخت فروشگاه های آنلاین،قسمت اول

سلام و عرض ادب و احترام خدمت شما دوستان و همراهان عزیز
در این نوشته همراه شما هستم با ذکر نکاتی مهم و اشتباهاتی متداول در ساخت و راه اندازی فروشگاه آنلاین و وب سایت های فروشگاهی.پس تا انتها همراه من باشید.

• نبود اطلاعات و جزئیات دقیق مربوط به محصول در فروشگاه

زمانی که شما در حال خرید در یک فروشگاه واقعی هستید گزینه های زیادی پیش رو دارید برای مثال می توانید یک محصول را برداشته لمس کنید و از راه مشاهده محصول و خواندن اطلاعات و جزئیات روی بسته یا برچسب آن از کیفیت آن مطلع شوید . خرید و فروش آنلاین این تعامل را حذف می کند . تجارت آنلاین نیاز دارد بهترین روش را در جهت بهبود در تجربه خرید فروشگاه اتخاذ کند .بسیار اتفاق می افتد که به وب سایت ها و فروشگاه های آنلاین رفته ومحصولات را فاقد توضیحات کامل دیده باشید اگر مشتری در مورد جزئیات یک محصول اطلاعات کامل دریافت نکند ، به احتمال قوی جهت دریافت اطلاعات دقیق تر به دیگر سایت ها و فروشگاه ها مراجعه می کنند. مگر اینکه قیمت اجناس وب سایت خود را به طور قابل توجهی در مقایسه با دیگر رقبا پایین آورده باشید وگرنه آنها به طور حتم از دیگر سایت ها خرید خواهند کرد و شما را ترک میکنند

• مشخص نبودن اطلاعات تماس با مدیران فروشگاه

مشتریان شما میخواهند بدانند آیا در حال خرید و فروش با یک فروشگاه واقعی هستند یا خیر؟ آنها می خواهند بدانند که اگر با مشکل مواجه شدند ، قادر خواهند بود با یک شخص واقعی صحبت کنند و کمک بگیرند . اگر در سایت و فروشگاه ساز شما هیچ اطلاعات تماس فراهم نباشد یا مخفی باشد ، مشتریان نمی توانند به راحتی به آن دسترسی داشته باشند ، در نتیجه آنها به سایت و فروشگاه شما کمتر اعتماد کرده و امکان برقراری این تعامل با سایت شما کمتر است . 

• روند و پروسه پرداخت طولانی و سخت

شما باید امکان دسترسی را آسان کرده تا مشتریان سفارشات خود را کامل کنند . مراحل پرداخت طولانی و وقت گیر باعث می شود مشتری سایت و فروشگاه شما را ترک کرده بدون اینکه مراحل خرید را تکمیل کند . روند پرداخت ایده آل شامل یک صفحه برای سفارش مشتری و صدور صورت حساب و اطلاعات خرید آن و ارسال صفحه تایید سفارش قبل از ثبت سفارش آنها می باشد . هر چیزی بیش از آن مانعی بر روند تکمیل مراحل خرید در سایت و فروشگاه شما می باشد

در ادامه قسمت های بعد به بررسی بقیه موارد میپردازم
از همراهی شما عزیزان ممنونم

اشتباهات متداول در ساخت فروشگاه های آنلاین،قسمت دوم
اشتباهات متداول در ساخت فروشگاه های آنلاین،قسمت سوم